הצהרת פרטיות לאתר cno.co.il

ניתן ונחתם ביום 4 ביולי 2026

מועדון ספורט ונופש לכל המשפחה נווה עוז - קאנטרי נווה עוז פתח תקוה

להלן: קאנטרי נווה עוז

הואיל ואנו, הנהלת קאנטרי נווה עוז פתח תקוה, מפעילים, את האתר שכתובתו cno.co.il;

הואיל והאתר הינו אתר מידע ושירותים רגיל, שאינו חנות מקוונת, ואשר מיועד בעיקר למנויים ו/או לאורחים שרכשו כרטיס כניסה, לפי השירותים הזמינים בו מעת לעת;

הואיל ואנו רואים חשיבות מיוחדת בשקיפות, בשמירה על פרטיות המשתמשים ובמתן הסבר ברור בדבר אופן איסוף המידע והשימוש בו;

הואיל ואנו מבקשים להסדיר בכתב זה את מדיניות הפרטיות החלה על השימוש באתר, על יצירת קשר באמצעותו, ועל כל הרשמה, ניהול מנוי, תיאום הגעה ו/או רכישת כרטיס כניסה, ככל ששירותים אלה יוצעו באתר מעת לעת;

לפיכך, אנו מצהירים, מתחייבים ומסכימים כדלקמן:

1.             הגדרות
   1.             "האתר": אתר האינטרנט שכתובתו cno.co.il, לרבות כל עמודיו, טפסיו, אזוריו הייעודיים למנויים ולאורחים, ותכנים או שירותים נלווים המופעלים במסגרתו.
   2.             "מידע אישי": כל נתון הנוגע לאדם מזוהה או לאדם הניתן לזיהוי, במישרין או בעקיפין, ובכלל זה פרטי קשר, פרטי מנוי, נתוני פניות, נתוני שימוש ופרטים הנמסרים בעת הרשמה, תיאום או רכישת כרטיס כניסה, לפי העניין.
   3.             "משתמש": כל גולש, פונה, מנוי, אורח, רוכש כרטיס כניסה ו/או כל אדם אחר העושה שימוש באתר או יוצר קשר באמצעותו.
2.             תחולת ההצהרה ומטרתה
   1.             אנו מצהירים כי כתב זה מפרט את האופן שבו אנו אוספים, שומרים, משתמשים, מוסרים ומגנים על מידע אישי המתקבל במסגרת השימוש באתר.
   2.             אנו מבהירים כי הצהרה זו חלה על גלישה באתר, על יצירת קשר באמצעות טפסים או אמצעי קשר המופיעים בו, ועל כל הרשמה, הזדהות, ניהול מנוי, הזמנת שירות, תיאום כניסה ו/או רכישת כרטיס כניסה, ככל שאפשרויות אלה תהיינה זמינות באתר מעת לעת.
   3.             אנו מבהירים כי אין אנו מפעילים באתר חנות מקוונת כללית, וכי עיקר השירותים והתכנים באתר מיועדים למנויים ו/או לאורחים שרכשו כרטיס כניסה או הוסדר עבורם אישור כניסה, לפי העניין.
3.             סוגי המידע שאנו עשויים לאסוף
   1.             אנו עשויים לאסוף מידע שהמשתמש מוסר לנו מיוזמתו, ובכלל זה שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא״ל, פרטי פנייה, פרטי מנוי, פרטי אורח, מועדי ביקור, בקשות שירות, העדפות נגישות וכל מידע נוסף שהמשתמש בוחר למסור לנו.
   2.             אם נאפשר הרשמה לאזור אישי, ניהול מנוי או הזדהות לצורך קבלת שירותים, אנו עשויים לאסוף גם פרטי זיהוי והרשאה, נתוני התחברות, היסטוריית פעולות, ותיעוד הקשור לניהול החשבון או המנוי.
   3.             אם נאפשר רכישת כרטיס כניסה, הזמנת מקום או ביצוע תשלום באמצעות האתר, אנו עשויים לאסוף את פרטי העסקה הנדרשים להשלמת הפעולה, ובכלל זה סוג השירות שנרכש, מועד הרכישה, סכום העסקה, סטטוס התשלום ופרטי אסמכתה.
   4.             אנו עשויים לאסוף באופן אוטומטי גם מידע טכני וסטטיסטי, כגון כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר, מערכת הפעלה, זמני גלישה, דפים נצפים, מקור הפניה, נתוני שגיאות ושימושים דומים, והכול במידה הנדרשת לתפעול, לאבטחה, לשיפור השירות ולניתוח תעבורה באתר.
   5.             ככל שנשמור אצלנו מידע אישי, נעשה כן רק בהיקף סביר ומידתי ביחס למטרות המפורטות בכתב זה, ולא מעבר לנדרש לצורך התפעול, השירות, האבטחה, קיום חובה שבדין או הגנה על זכויותינו.
4.             המטרות שלשמן אנו משתמשים במידע
   1.             אנו משתמשים במידע אישי כדי לאפשר את תפעולו התקין של האתר, מתן מענה לפניות, תיאום שירותים, ניהול מנויים, טיפול באורחים ובהרשאות כניסה, ומתן שירותים הנלווים לפעילות קאנטרי נווה עוז פתח תקוה.
   2.             אנו עשויים להשתמש במידע לצורך אימות זהות, טיפול בפניות שירות, שליחת הודעות תפעוליות, עדכונים בקשר למנוי, לכרטיס כניסה, לשעות פעילות, לשינויים בשירותים, להנחיות הגעה, לנגישות או לעניינים תפעוליים דומים.
   3.             ככל שנקבל מידע ביחס לרכישה או להזמנה, אנו נשתמש בו לצורך השלמת העסקה, תיעודה, מתן אישורי כניסה, מתן שירות לקוחות, טיפול בביטולים או בירורים, ומילוי חובות חשבונאיות, תפעוליות ומשפטיות.
   4.             אנו עשויים להשתמש במידע גם לצורך אבטחת מידע, מניעת שימוש לרעה, זיהוי תקלות, תיעוד אירועים חריגים, הגנה על זכויותינו או על זכויות משתמשים אחרים, ועמידה בדרישות כל דין.
   5.             אם נציע למשתמש להצטרף לדיוור, לעדכונים או לפרסומים, נעשה שימוש בפרטי הקשר שלו לצורך זה רק בהתאם להסכמתו, ככל שהסכמה כאמור נדרשת לפי דין, ותוך מתן אפשרות סבירה להסרה או לעדכון העדפות.
5.             עוגיות, טכנולוגיות דומות וכלי מדידה
   1.             אנו עשויים להשתמש בעוגיות, בקבצי Session, בתגיות פיקסל ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול האתר, אבטחתו, שמירת העדפות משתמש, שמירת העדפות נגישות, שיפור חוויית הגלישה, ניתוח שימושים סטטיסטיים והתאמת תכנים תפעוליים.
   2.             אנו מבהירים כי חלק מהעוגיות עשויות להיות חיוניות להפעלת האתר, להתחברות לאזורים ייעודיים, לניהול הפעלה תקינה של טפסים, להזדהות משתמשים, לשמירת בחירות נגישות ולמניעת עומסים או תקלות.
   3.             אנו עשויים להסתייע גם בכלי מדידה, אנליטיקה או שירותי צד שלישי, בכפוף להגדרותיהם ולדין החל, לצורך קבלת נתונים מצטברים או מזוהים לפי הצורך הסביר, לשם שיפור השירות, אבטחה, תחזוקה ותכנון פעילות.
   4.             אנו מבהירים כי משתמש רשאי בדרך כלל לשנות את הגדרות הדפדפן או המכשיר שלו כך שיחסום או יגביל עוגיות, אולם ייתכן שחסימה כאמור תפגע בחלק מהפונקציות, בהעדפות האישיות, בנגישות או בזמינות של חלק מהשירותים באתר.
6.             מסירת מידע לצדדים שלישיים
   1.             איננו מוכרים מידע אישי של משתמשים כמאגר מסחרי לצדדים שלישיים.
   2.             אנו עשויים למסור מידע אישי לספקים, קבלנים ונותני שירות הפועלים מטעמנו, במידה הדרושה בלבד, לצורך אחסון, תחזוקת האתר, שירותי מחשוב, דיוור, אבטחת מידע, שירות לקוחות, ניהול מנויים, בקרה על כניסות, שירותי סליקה או תפעול אחר הנדרש למתן השירות.
   3.             אם נעשה שימוש בספק חיצוני לצורך סליקה או ביצוע תשלום, אנו עשויים להעביר אליו את פרטי העסקה הדרושים להשלמת התשלום, אך נשתדל שלא לשמור אצלנו את פרטי אמצעי התשלום המלאים מעבר לנדרש להפעלה תקינה, לבקרה, לתיעוד ולדרישות הדין.
   4.             אנו עשויים למסור מידע אישי אם נהיה מחויבים לכך לפי דין, לפי צו שיפוטי, לפי דרישת רשות מוסמכת, לצורך ניהול הליך משפטי, לצורך מניעת תרמית או פגיעה, או לשם הגנה על זכויותינו, על רכושנו, על בטיחות הציבור או על משתמשים אחרים.
   5.             ככל שתבוצע העברה של פעילות האתר, מיזוג, שינוי ארגוני או החלפת מפעיל, נהיה רשאים להעביר את המידע הרלוונטי לגורם שייכנס בנעלינו לצורך המשך הפעלת השירות, ובלבד שנחייב אותו לכבד, בשינויים המחויבים, את עקרונות ההגנה על פרטיות המשתמשים.
7.             אבטחת מידע ושמירת מידע
   1.             אנו נוקטים וננקוט אמצעים סבירים ומקובלים לשמירה על המידע האישי, בהתאם לאופי המידע, להיקפו, לרגישותו ולסיכונים הכרוכים בעיבודו.
   2.             אנו עשויים ליישם, לפי הצורך, אמצעים של ניהול הרשאות, הפרדת גישות, גיבוי, ניטור, תיעוד, הצפנה, הגבלת גישה לספקים ולעובדים מורשים בלבד, וכן נהלי עבודה שמטרתם לצמצם סיכוני פגיעה במידע.
   3.             אנו מבהירים כי אף שאנו פועלים לצמצום סיכונים, אין אנו יכולים להתחייב לחסינות מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית, תקלה, שיבוש, אובדן או חשיפה, וכל שימוש במערכות מקוונות כרוך מטבעו גם בסיכוני אבטחה מסוימים.
   4.             אנו נשמור מידע אישי למשך התקופה הנדרשת באופן סביר לצורך מימוש המטרות שלשמן נאסף המידע, קיום חובותינו לפי דין, ניהול מחלוקות, הגנה על זכויותינו ותיעוד תפעולי וחשבונאי, ולאחר מכן נפעל למחיקתו, לצמצומו או לאנונימיזציה שלו, ככל שהדבר אפשרי וסביר.
8.             זכויות משתמשים, קטינים, שינויים ויצירת קשר
   1.             אנו מכירים בכך שלמשתמש עשויות לעמוד זכויות לפי דין ביחס למידע אישי הנוגע אליו, ובכלל זה זכות לעיין במידע, לבקש את תיקונו, עדכונו או מחיקתו, והכול בהתאם להוראות הדין, להיקף המידע ולחובות החלות עלינו.
   2.             אם נקבל פנייה סבירה ומזוהה כדין בעניין פרטיות, נבחן אותה בתום לב ובזמן סביר, ונפעל בהתאם לדין החל, לאפשרויות הטכניות ולחובותינו התפעוליות והמשפטיות.
   3.             ככל שהשימוש באתר ייעשה ביחס לקטין, אנו מצפים כי מסירת מידע אישי תיעשה בידי הורה, אפוטרופוס או מי שמוסמך לכך כדין, ובכל מקרה נפעל בזהירות מתאימה ביחס למידע הנוגע לקטינים, ככל שיובא לידיעתנו כי מדובר במידע כאמור.
   4.             אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מעת לעת כתב זה, לפי שינויים באתר, בשירותים, בטכנולוגיה, בדרישות נגישות, בצורכי האבטחה או בדין החל, והנוסח המעודכן הוא שיחול ממועד פרסומו באתר, אלא אם הדין יחייב אחרת.
   5.             אנו מתחייבים לפרסם את המדיניות במקום נגיש וברור באתר, כך שמשתמש יוכל לעיין בה בטרם ימסור מידע אישי, ובהתאם לצורך גם בסמוך לטפסים רלוונטיים או לפעולות המחייבות מסירת פרטים.
   6.             ניתן לפנות אלינו בכל שאלה, בקשה או הודעה בעניין פרטיות, שימוש במידע אישי או מימוש זכויות, באמצעות טופס יצירת הקשר באתר ו/או בדוא״ל {דוא״ל לעניין פרטיות}, ואנו נעשה מאמץ סביר להשיב לפנייה בזמן סביר.

____________________

קאנטרי נווה עוז